Veelgestelde Vragen - FAQ

Hoe weet ik welke maat ik moet hebben?

Op onze site staat een NOOSA maattabel. Wij raden u aan de pols of taille op te meten, om zo via de maattabel de juiste maat te bepalen. Vergeet niet dat alle NOOSA armbanden en riemen van echt leer zijn, ze zullen dus nog wat uitlopen.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt thuisbezorgd?

Wij streven ernaar elke order binnen 24uur te verzenden. Over het algemeen proberen wij elke order die voor 15.00uur binnenkomt, op dezelfde dag nog naar u af te sturen.

Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

Wij vragen u €3,95 verzendkosten per order. Wanneer de order boven de €50,- uitkomt, komen de verzendkosten te vervallen. Voor  verzending naar het buitenland geld een tarief tussen de €4,95 en €9,95. 

Hoe kan ik een NOOSA product ruilen/retourneren?

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen ruilen/retourneren. Bij uw order krijgt u een retourformulier. Dit formulier kunt u invullen en samen met het product naar ons zenden. Op dit retourformulier staan onze gegevens en eventuele verdere informatie.

Wat kan ik doen als mijn bestelling niet aankomt of ik een verkeerde bestelling heb ontvangen?

Volgens PostNL komt 10% van de zendingen niet precies op tijd. Het kan dus zijn dat uw bestelling een dag of twee vertraging oploopt. Mocht uw bestelling echt niet aankomen, stuur dan een mail (met ordernummer) naar info@acessorio.nl. Wij zullen er dan voor u achteraan gaan. Hetzelfde geldt voor het ontvangen van een verkeerde bestelling. Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden met een passende oplossing.

Het bestelde product is kapotgegaan, wat kan ik daaraan doen?

Mocht een van uw NOOSA producten stuk zijn, kunt u een mail sturen naar info@acessorio.nl. Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden met een passende oplossing.

De bestelling is een cadeau, hoe pak ik dat aan?

Indien u uw bestelling graag als cadeau verpakt wilt hebben, kunt u onder het kopje ‘cadeauverpakking’ deze optie als product bestellen. Wij vragen voor het inpakken als cadeau een bedrag van €1,50.

Op mijn bestelde NOOSA armband of riem zit een rode stempel, is dit normaal?

Ja dat hoort. Het is het logo van NOOSA en zit op alle producten. Alleen op de Nude armbanden en riemen zit een stempel in dezelfde kleur als het product.

Mocht een vraag van u er niet tussen zitten, stuur dan een mail naar info@acessorio.nl.

© 2011 - 2018 Shoppen bij Hebbe d`Inge | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel